A CCR ViaCosteira iniciou as intervenções de melhorias em três pontes da BR-101 Sul/SC. As ações serão implementadas pela concessionária ao longo de cerca de 30 dias para cada estrutura, e visam contribuir ainda mais na segurança dos usuários que utilizam a rodovia.
Durante o período, as equipes atuarão nas estruturas da ponte sobre o Rio Paulo Lopes, em Paulo Lopes, na altura do km 251; na ponte sobre o Rio Araçatuba, na altura do km 271, em Imbituba; e na ponte sobre o Rio Sangão, em Sangão, na altura do km 356.
Entre as ações previstas, estão a identificação e o tratamento de fissuras, análise de desempenhos estruturais, de funcionalidade e de durabilidade, entre outros. A CCR ViaCosteira reforça que, durante os trabalhos, o tráfego sobre a rodovia não sofrerá interferência. Ainda assim, todos os locais serão sinalizados.
Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU)
Os profissionais que trabalham à frente desses serviços são acionados pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe os chamados e, imediatamente, avisa as equipes mais próximas para que o atendimento ocorra no menor tempo possível.
No total são 4 Bases de Atendimento ao Usuário, 2 Bases Operacionais e 19 equipamentos, sendo: 6 ambulâncias, das quais 2 são UTI’s móveis, 5 guinchos entre leves e pesados, 6 viaturas de inspeção de tráfego, 2 caminhões para apreensão de animais, 2 caminhões de combate a incêndio e duas minis pás carregadeiras para atendimento a incidentes.
As viaturas de inspeção percorrem os 220 km, divididos em trechos, também 24 horas por dia. Se durante o percurso, a equipe visualizar qualquer fato incomum na rodovia ou algum usuário necessitando de apoio, eles realizam o primeiro atendimento e ficam à disposição do cliente.
Para entrar em contato, o usuário tem disponíveis o site da concessionária, o aplicativo CCR Rodovias Sul, disponível para iOS e Android, o número do Disque CCR ViaCosteira que também atende ligação de celular a cobrar 0800 255 55 50 e o WhatsApp onde o cliente deve salvar o número (48) 3211-3130 na agenda de contatos.
