O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) de Santa Catarina implementou uma nova medida para atender os cidadãos que não fizeram pré-agendamento.
Agora, todas as pessoas que se dirigirem a uma das unidades do Detran serão atendidas, independentemente de terem feito o agendamento prévio.
O sistema de atendimento será híbrido, permitindo tanto o agendamento prévio quanto o atendimento presencial sem marcação de horário.
Essa medida foi tomada devido ao elevado número de reclamações recebidas pela ouvidoria do Detran, em relação à falta de atendimento para aqueles que não agendaram previamente, mesmo com atendentes disponíveis.
O presidente do Detran, Kennedy Nunes, enviou um ofício circular com a nova determinação.